Pri nákupe väčšina z nás najskôr pozerá na cenu. Je to ale naozaj ten hlavný faktor? V skutočnosti je cena len jednou časťou celej rovnice. Zákazníci hľadajú omnoho viac — hodnotu, zážitok, jednoduchosť a dôveru. Poďme sa pozrieť, čo všetko tu hrá rolu.
